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Apoio ao cliente

Métodos de Entrega

Portugal Continental

Entrega em Pontos Pickup

Chronopost pick up

Este serviço permite que recebas a tua encomenda em estabelecimentos comerciais perto de tua casa ou do teu local de trabalho, nos quais podes passar para levantar as tuas encomendas de uma forma rápida e cómoda.

No processo de checkout ser-te-á dada a possibilidade de escolha deste método de entrega. Caso o seleciones, poderás consultar toda a informação sobre os Pontos Pickup disponíveis, localização e horários de funcionamento.

Após a chegada da tua encomenda ao Ponto Pickup escolhido irás receber um SMS de aviso, tendo um prazo máximo de 10 dias úteis para procederes ao seu levantamento. Não te esqueças de levar contigo o documento de identificação (B.I ou Cartão de Cidadão). Se for outra pessoa levantar a tua encomenda, deverá fazer-se acompanhar de uma fotocópia do teu documento de identificação.

Após receção do e-mail de confirmação de expedição da encomenda poderás efetuar o seguimento da mesma em Minha Conta/Seguir Encomenda

Clica aqui para descobrires os ponto Pickup mais perto de ti.

 

Serviço Expresso - Entregas ao Domicilio em 24h/48h

Nacex

Em tua casa

A encomenda será entregue na morada de faturação que constar na nossa base de dados. Caso não estejas na morada indicada, serás contactado pelo distribuidor para reagendar a entrega. Serão efectuadas 3 tentativas de entrega. Na impossibilidade de contacto, a encomenda será devolvida ao nosso armazém. 

Noutra morada à tua escolha

Entregamos a tua encomenda onde for mais fácil e cómodo para ti (no escritório, na casa de férias, etc). Para isso basta indicares qual a morada de entrega pretendida no momento de finalização da tua encomenda. Nota: confere sempre se a morada introduzida está correta de forma a garantir um serviço de qualidade. O envio para outra morada de entrega não tem qualquer acréscimo de despesas de envio.

Após receção do e-mail de confirmação de expedição da encomenda poderás efetuar o seguimento da mesma em Minha Conta/Seguir Encomendas



Portugal Ilhas

Serviço Expresso - Entregas ao Domicílio em 5 a 7 dias úteis

CTT Correios

A encomenda será entregue na morada escolhida por ti. Caso não estejas na morada indicada, será deixado um aviso postal na tua caixa de correio com indicações para efetuares o levantamento da encomenda numa loja dos CTT próxima da tua morada.

A tua encomenda permanecerá na Loja dos CTT durante um prazo máximo de 10 dias. Não te esqueças de levar contigo o documento de identificação (B.I ou Cartão de Cidadão). Se for outra pessoa levantar a tua encomenda deverá fazer-se acompanhar de uma fotocópia do teu documento de identificação.

Após receção do e-mail de confirmação de expedição da encomenda poderás efetuar o seguimento da mesma em Minha Conta/Seguir Encomenda

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